Organizzatore

SI Hotels
Telefono
0283108333
Email
academy@sihotels.it

Location

Best Western Blu Hotel Roma
Largo Domenico De Dominicis, 4 • 00159 Roma (RM), Italia
Categorie

Data

Nov 21 2019

Ora

9:30 - 18:00

Reparto

Reparto Front Office

Conquistare il cliente con l’empatia e il sorriso

REPARTO FRONT OFFICE

Obiettivi:

  • Comprendere gli effetti positivi dell’empatia, delle emozioni e del sorriso nelle relazioni umane;
  • Apprendere come fare del sorriso la chiave nell’interazione efficace con i clienti;
  • Calarsi in situazioni concrete per acquisire consapevolezza di sé, della propria empatia e della propria padronanza del sorriso.

Destinatari: Addetti al Ricevimento, Housekeeper

Docente: Edvige della Torre – Formatrice esperta nei percorsi di leadership, coaching e gestione delle risorse umane

Durata del corso: Dalle 9:30 alle 18:00

Luogo: Best Western Blu Hotel Roma Largo Domenico de Dominicis 4 Roma, 00159

Per informazioni: academy@sihotels.it

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